お問い合わせ前にお読みください

AINEXX ONLINE（以下、当サイト）では目的別に、「MEN’S お問い合わせ」「WOMEN’S お問い合わせ」「配送に関するお問い合わせ」「その他お問い合わせ」の4つのお問い合わせフォームを用意しております。下記注意事項をお読みの上、お問い合わせください。

当サイトからの返信メールが届かない場合があります

・携帯電話のメールアドレスの場合、ドメイン設定を「@ainexx-online.com」の受信ができるように設定いただいてから、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・お問い合わせ時の通信環境等によりお問い合わせが送信されていない場合
・ご入力メールアドレスが間違っている場合
・迷惑メール設定をしている場合
・迷惑メールフォルダ等で受信している場合
・携帯電話のメールアドレスで@の前に「.（ドット）」などの記号が入っている場合

当サイトからの返信や回答について

・当サイトからの返信や回答は、お問い合わせいただいたお客様ご本人宛にお送りします。
・お問い合わせ受け付け後、お客様のアドレスへお問い合わせ受付の自動送信メールを送信いたします。
・お客様からのお問い合わせは受付順に確認し返信いたしますが、土曜、日曜、祝祭日、長期休暇期間はお時間をいただくことがあります。
・お問い合わせの内容によって、回答にお時間をいただく場合や回答いたしかねる場合がございます。
・広告や営業目的の内容については対応できかねますので、ご遠慮ください。

返品・交換について

・こちらの規約をお読みの上、お問い合わせください。

個人情報の取扱いについて

・ご入力いただいた内容及び個人情報は、お問い合わせ内容への対応のみに利用し、弊社にて適切に管理いたします。
「個人情報保護方針」にご同意のうえ、送信内容の確認にお進みください。

以上、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。